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什么是九城通行证？
什么是一站式登录？
九城有哪些产品？
为什么可以使用手机号登录？
昵称的作用是什么？
怎样进行认证邮箱的操作？
怎样修改已认证过的邮箱？
怎样通过邮箱取回密码？
为什么激活的游戏区显示“该区的激活工作正在进行中！”的字样？
充值系统什么时候进行停机维护？
怎样用实卡进行充值？
怎样用银行卡进行充值？
怎样进行网吧直充？
怎样通过手机进行充值？
使用手机充值但是收不到加油券怎么办？
使用手机充值，如何得知移动梦网的密码？
互联星空用户怎样进行充值？
为什么有时候充值成功但查不到点数？
充值时多次输错卡号密码，卡被锁住怎么办？
卡的密码被刮坏了怎么办？
如何进行手机解绑？
什么是通过手机取回九城密码？
如何通过手机取回九城密码?使用该服务的前提条件是什么？
通过手机取回的是旧密码还是新密码？
手机取回九城密码适用哪些用户？
手机取回密码的资费情况？
手机取回密码有没有时间限制？
如果之前没有做过手机帐号绑定，能通过手机取回密码吗？
如何取消手机取回密码服务？
宽带16T用户怎样进行充值？
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为什么可以使用手机号登录？ |
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对于通过九城无线站点过来的注册请求，系统提供填写手机号即可完成注册的服务。
若是以此种方式注册成功的用户，或者以填写通行证帐号完成注册但已补填了手机号的用户，均可用手机号和通行证密码进行登录。
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昵称的作用是什么？ |
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当您在游戏官网的论坛发言，或玩九城社区的时候，页面显示的均是您的昵称，由此也起到了一定的隐藏帐号的作用。
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怎样进行认证邮箱的操作？ |
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- 系统会往您填写的邮箱中发送一封确认信。
- 您收到确认信后，请点击信中的链接进行认证邮箱的操作。
- 一旦认证成功，系统会在页面上显示成功的字样，由此您便完成了认证邮箱的操作并获得了相应的积分。
注：若您接收确认信的邮箱，始终无法收到信，请通过安全中心->修改邮箱，重新填写收取确认信的邮箱。
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怎样修改已认证过的邮箱？ |
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- 系统会往您原邮箱中发送第一封确认信。
- 您收到第一封确认信后，请点击信中的链接进行填写新邮箱的操作。
- 系统会再次往您的新邮箱发送第二封确认信。
- 您收到第二封确认信后，请点击信中的链接进行认证新邮箱的操作。
- 一旦认证成功，系统会在页面上显示成功的字样，由此您便完成了修改邮箱的操作。
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怎样通过邮箱取回密码？ |
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- 系统会要求您填写密码相对应的通行证帐号。
- 提交填写的帐号后，系统会往您的邮箱发送一封确认信。
- 您收到确认信后，请点击信中的链接进行修改密码的操作。
- 一旦修改成功后，请以新密码登录。
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充值系统什么时候进行停机维护？ |
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充值系统于每日 23:50至00:20 进行停机维护，在此期间用户暂时无法进行充值。
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怎样用实卡进行充值？ |
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- 输入您想要充入的帐号，并确认帐号。同时刮开实卡背后的覆膜，将卡号输入。
- 输入刮开的密码。选择您想要充值的游戏区，您将看到充值方式选择，再选择充值方式。如果您选择的游戏区正处于充值送礼活动中，您将看到关于充值送礼的活动信息，请再选择您所需要的宝物，以及宝物送往的游戏组。当完成选择后，确认您提交的内容，并点击"下一步"。
- 系统会将您提交的信息全部列出，供您确认，如果确认无误，点击"提交"按钮，系统将生成订单，所有信息即将生效；如果您想要修改提交信息，还可以按"上一步"进行修改。请您务必仔细检查您提交的信息。
- 如果您看到充值成功字样，说明此次充值已经成功，如果您还想充值，可以点击"继续充值"按钮。
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怎样用银行卡进行充值？ |
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- 选择您想要使用的银行卡。
- 输入您想要充入的帐号，并确认帐号。点击"下一步"。
- 先选择支付金额，系统将会列出对应的游戏区，然后选择您想要充值的游戏区，您将看到充值方式选择，再选择充值方式。如果您选择的游戏区正处于充值送礼活动中，您将看到关于充值送礼的活动信息，请再选择您所需要的宝物，以及宝物送往的游戏组。当完成选择后，确认您提交的内容，并点击"下一步"。
- 系统会将您提交的信息全部列出，供您确认，如果确认无误，点击"提交"按钮，系统将生成订单，所有信息即将生效；如果您想要修改提交信息，还可以按"上一步"进行修改。请您务必仔细检查您提交的信息。
- 系统会转向到所选银行卡对应的网上支付页面，请以银行卡卡号及密码登录并完成剩余的支付操作。
- 除招行外，其他的银行或银行网关处理提交的订单，需要一段时间，所以您充入的点数或天数，将在一段时间后进入您的帐号，请耐心等待。
如果您使用银行转帐的充值方式并且在充值24小时后点数还没有显示，请您把您银行转帐的明细表邮寄给我们，并附带您的联系方式和您的姓名，您所在的服务器和帐号等一些相关信息，我们将为您查实处理。
邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼客户服务部收
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怎样通过手机进行充值？ |
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- 先输入您想要充入的帐号，并确认帐号。点击"下一步"。
- 点击获得加油券按钮，系统将会把加油券发送到您的手机。当你获得了加油券后，将其填写在加油券号后的输入框中，并选择想要充入的游戏区，以及充值方式。点击"下一步"。
- 系统会将您提交的信息全部列出，供您确认，如果确认无误，点击"提交"按钮，系统将生成订单，所有信息即将生效；如果您想要修改提交信息，还可以按"上一步"进行修改。请您务必仔细检查您提交的信息。
- 如果您看到充值成功字样，说明此次充值已经成功，如果您还想充值，可以点击"继续充值"按钮。
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互联星空用户怎样进行充值？ |
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- 系统会先转向到互联星空，要求您先以互联星空的帐号的密码进行登录。
- 登录互联星空成功后，系统会转回通行证的页面，并要求您想要充入的帐号，然后点击"下一步"。
- 选择支付金额, 充入游戏区，以及充值方式。如果您选择的游戏区正处于充值送礼活动中，您将看到关于充值送礼的活动信息，请再选择您所需要的宝物，以及宝物送往的游戏组。当完成选择后，确认您提交的内容，并点击"下一步"。
- 系统会将您提交的信息全部列出，供您确认，如果确认无误，点击"提交"按钮，系统将生成订单，所有信息即将生效；如果您想要修改提交信息，还可以按"上一步"进行修改。请您务必仔细检查您提交的信息。
- 系统会将您提交的信息，提交给互联星空，您将会被要求输入您在互联星空平台上的帐号等相关信息，当您同时在互联星空平台上确认了此次付款操作后，按"提交"按钮。
- 互联星空的系统提示支付成功并回调九城通行证的充值页面，此时系统会帮您进行充点的操作，请在此时不要关闭窗口，耐心等待系统的自动回调。
- 如果您看到充值成功字样，说明此次充值已经成功，如果您还想充值，可以点击"继续充值"按钮。
对于互联星空的业务咨询可以拨打：10000进行询问。
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怎样进行网吧直充 |
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请先有所在的网吧老板，登录第九城市的在线销售系统，并为您的帐号进行充值。
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什么是九城通行证？ |
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九城通行证是您使用九城所有服务的用户身份标识。当您使用需要确认用户身份的服务时，系统会要求您以九城通行证进行登录。登录时使用的密码是您注册时填写的密码，即九城通行证密码。您可以通过一个九城通行证帐号，享受九城提供的所有服务，包括玩各种九城代理的游戏。正所谓一证在手，通行无阻。
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什么是一站式登录？ |
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所谓一站式登录，就是指您只要在passport.the9.com，或九城任何一个合作站点登录过后，一旦访问未登录过的合作站点，系统均会自动帮您完成登录的动作，也就是说只要输入一次用户名和密码，就可以自动登录九城的所有站点。
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为什么激活的游戏区显示“该区的激活工作正在进行中！”的字样？ |
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由于系统需要将您的用户信息同步到所激活的游戏区中，如果网络状况好的情况下，此同步操作会瞬间实现。如果网络状况不太良好的情况下，您可能需要等待几分钟后，此同步操作才会完成。当您再次刷新当前页，“该区的激活工作正在进行中！”的字样消失，则意味着同步完成，您可以登录游戏了。
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使用手机充值但是收不到加油券怎么办？ |
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由于存在网络延时的原因，您可能需要等待几分钟才能收到加油券。同时，一部手机一天最多只能获得3张加油券，一个月最多只能获得30张加油券，请确定您未达到最大的限制，否则系统也不会进行发送加油券的操作。
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使用手机充值，如何得知移动梦网的密码？ |
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在移动梦网的窗口上，有个取回密码的链接，点击此链接，移动会往您填入的手机发送一个包含密码的短信，将此密码输入即可。
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为什么有时候充值成功但查不到点数？ |
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由于网络延迟的原因，您充值的点数有时候可能无法马上查到，您可以查看一下您的充值记录，如果上面有相关的充值记录，就说明充值已经成功。为了不影响您正常进入游戏，我们建议您在点数用尽之前充值。如果您在充值24小时后点数还没有显示，请您把您网上充值记录的明细表传真给我们，并附带您的联系方式和您的姓名，您所在的服务器和帐号等一些相关信息，我们将为您查实处理。传真：(021)51729885。
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充值时多次输错卡号密码，卡被锁住怎么办？ |
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请您将点卡正反面放大复印（以看清卡号为准）传真过来，并请在传真上注明：姓名，联系方式，卡号。以便我们及时为您解锁，传真号码：(021)51729897。
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卡的密码被刮坏了怎么办？ |
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建议您可以先尝试几次，如果还是不行的话，请您将您的卡的原件及您的真实姓名，联系电话，e-mail地址，需要充值的帐号，所在的服务器，一起邮寄给我们，我们会尽快处理。
点此查看联系方式。
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如何进行手机解绑？ |
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您可以对已经绑定的进行“手机解绑”，请按照以下方式操作：
1.填写《用户解除手机绑定申请单》，请点击这里查看或下载手机解绑申请单；
2.填写《用户解除手机绑定申请单》完毕后，请附上身份证复印件一并邮寄至上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼客户服务部收；
3.我们将在收到信件后，将进行严格核实。
点此查看联系方式。
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什么是通过手机取回九城密码？ |
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通过手机取回九城密码是九城通行证推出的一项方便用户的无线增值业务,您只需要编写手机短信发送简单的代码到特服号即可获取密码。
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如何通过手机取回九城密码?使用该服务的前提条件是什么？ |
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您只需要通过手机编写短信"PWB"到"9009009"即可获取密码。使用该服务的前提条件是必须提前将您的手机与帐号进行绑定。
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通过手机取回的是旧密码还是新密码？ |
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使用手机取回密码服务，系统将自动生成新密码发送给您，旧密码会同时失效。
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手机取回九城密码适用哪些用户？ |
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手机取回密码服务目前仅限于中国移动用户使用（手机与帐号绑定过的中国移动用户），中国联通将稍后开通。
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手机取回密码的资费情况？ |
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手机取回密码服务是按条计费的，费用：1元/次。
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手机取回密码有没有时间限制？ |
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手机取回密码每30分钟可使用一次。
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如果之前没有做过手机帐号绑定，能通过手机取回密码吗？ |
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很抱歉，不可以。
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如何取消手机取回密码服务？ |
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手机取回密码服务是按条收费的，只要不使用即不会产生任何费用。
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宽带16T用户怎样进行充值？ |
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- 输入您想要充入的帐号，并确认帐号。点击"下一步"。
- 先选择支付金额，系统将会列出对应的游戏区，然后选择您想要充值的游戏区，您将看到充值方式选择，再选择充值方式。如果您选择的游戏区正处于充值送礼活动中，您将看到关于充值送礼的活动信息，请再选择您所需要的宝物，以及宝物送往的游戏组。当完成选择后，确认您提交的内容，并点击"下一步"。
- 系统会将您提交的信息全部列出，供您确认，如果确认无误，点击"提交"按钮，系统将生成订单，所有信息即将生效；如果您想要修改提交信息，还可以按"上一步"进行修改。请您务必仔细检查您提交的信息。
- 系统会转向到16T的网上支付页面，并完成剩余的支付操作。
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